Tekrardan Merhaba Efendim,

Sorununuz çözüldü ise destek talebinizi sonlandırıyorum

En derin saygılarımızla

Taha || Scalpex Destek Ekibi

Merhaba Efendim,

Transfer işlemleri, mail onayından sonra Türkiye saati ile : 14.00 'da tek seferde gerçekleştirilmektedir.

24 saatin sonunda eğer transfer işleminiz gerçekleşmezse , borsaya kayıtlı olduğunuz mail adresinizi iletmeniz yeterlidir

En derin saygılarımızla

Taha || Scalpex Destek Ekibi

evet, açık pozisyonlar: tamamlanan ve devam eden işlemler ,  aktif siparişler : siparişini girdiğiniz ama gerçekleşmeyen emirleriniz görünür

Tolga bey video da işleminizin anında gerçekleştiği görülmekte. Açık pozisyonlar sizin gerçekleşen işlemlerinizi aktif siparişler ise sizin gönderdiğiniz ancak henüz gerçekleşmeyen alım satımları ifade etmekte.

En derin saygılarımızla
Taha || Scalpex Destek Ekibi

süreci hızlandırmak için , eğer mümkünse problemi video kaydı olarak bize iletir misiniz

Borsa kaynaklı bir hata bulamadık. Potansiyel nedenleri ve çözümleri içeren bir makale hazırlıyoruz, en kısa sürede sizlerle paylaşacağız

daha küçük miktarda ya da başka bir çiftte alım satım dener misiniz ?

ya da sorun yaşadığınız da aldığınız bir uyarı varsa ekran görüntüsünü iletebilir misiniz.

Hesabınızı inceliyoruz,sonuçları sizinle paylaşacağız

En derin saygılarımızla

Taha || Scalpex Destek Ekibi

market yerine,limit emrini dener misiniz. sol tarafta market,limit ,durdurma yazan menüde limit olanı yani ortadakini seçerseniz eğer açılacaktır, spot emir girer gibi rahatlıkla alabilirsiniz